ClinicFlow Suite

Yêu cầu của khách hàng

Một phòng khám đa khoa cần một hệ thống nội bộ bao trọn hành trình bệnh nhân và phần kinh doanh phía sau: tiếp nhận và phòng chờ, khám và kê đơn, chỉ định xét nghiệm và tiêm chủng, bảo hiểm, kho và kế toán. Trước dự án, hồ sơ khám, tồn kho và doanh thu nằm ở ba công cụ khác nhau.

Vấn đề thực tế

• Tiếp nhận không thấy tình trạng phòng và bác sĩ theo thời gian thực, phòng chờ vận hành bằng gọi tên và phiếu giấy.
• Bệnh sử, đơn thuốc và kết quả xét nghiệm lưu riêng rẽ, nên tái khám bắt đầu bằng thủ tục giấy tờ thay vì bằng bệnh nhân.
• Thuốc và vật tư kiểm kê thủ công, hạn dùng và thiếu hàng chỉ lộ ra khi bệnh nhân đã ngồi chờ.
• Hóa đơn, hợp đồng bảo hiểm và bảng giá dịch vụ phải đối chiếu thủ công vào cuối tháng.

Phân tích của LEO TECKS

Phòng khám thực chất là một hàng đợi gắn với hồ sơ bệnh án. Chúng tôi lấy hồ sơ bệnh nhân làm xương sống, rồi gắn mọi bước vận hành vào đó để dữ liệu chuyên môn và tài chính được tạo một lần ngay tại điểm khám. Phân vai được tách từ đầu (tiếp nhận, bác sĩ, điều dưỡng, dược, kế toán, quản lý) kèm quy tắc truy cập theo dòng dữ liệu, vì dữ liệu bệnh nhân không thể mở cho mọi tài khoản.

Giải pháp đã triển khai

Luồng sử dụng

1. 01Bệnh nhân đặt lịch hoặc đến trực tiếp; tiếp nhận đăng ký lượt khám và đưa vào hàng đợi.
2. 02Bác sĩ mở màn hình khám kèm toàn bộ bệnh sử và ghi nhận kết quả.
3. 03Chỉ định xét nghiệm, tiêm chủng hoặc đơn thuốc được phát hành và gắn vào chính lần khám đó.
4. 04Dược cấp phát theo tồn kho; tồn kho cập nhật tự động.
5. 05Thu ngân xuất hóa đơn theo bảng giá và hợp đồng bảo hiểm nếu có.
6. 06Quản lý xem báo cáo doanh thu, khối lượng khám và tồn kho trên cùng nguồn dữ liệu.

Giá trị kinh doanh

• Phòng khám vận hành trọn lần khám trên một nền tảng, từ hàng đợi đến hóa đơn.
• Bệnh sử tra ra trong vài giây ở lần khám kế tiếp.
• Tồn kho và doanh thu phản ánh đúng những gì diễn ra trong phòng khám.
• Truy cập dữ liệu bệnh nhân giới hạn theo vai trò và mọi thay đổi đều được ghi nhật ký.